Zaměření odborné skupiny:

• vymáhání pohledávek z přepravy, postupování pohledávek, exekuční řízení,
• tarifní problematika – ceny jízdného, slevy, bezplatná přeprava, jízdní doklady,
• právní předpisy v oblasti silniční, drážní osobní dopravy a vymáhání pohledávek,
• odbavovací systémy,
• smluvní přepravní podmínky,
• ochrana osobních údajů
• přepravní kontrola,

Rozsah:

Vymáhání pohledávek z přepravy – ve vlastní režii dopravce, spolupráce s advokátními kancelářemi a exekutorskými úřady. Podmínky pro postupování pohledávek z přepravy za úplatu, insolvenční řízení, ochrana osobních údajů.

Tarifní problematika – stanovení cen jízdného a přepravného, poskytování bezplatné přepravy, způsob prokazování slev na jízdném nebo na bezplatnou přepravu, druhy jízdních dokladů a jejich ochrana proti zneužití, ISIC karty nebo jejich elektronická podoba, mobilní aplikace na prodej jízdních dokladu, jízdenkové automaty. Dále způsoby a možnosti poskytování informací cestujícím o cenách jízdného.

Právní předpisy – zákon č. 111/1994 Sb., o silniční dopravě, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 266/1994 Sb., o dráhách, ve znění pozdějších předpisů, prováděcí vyhláška č. 175/2000Sb., o přepravním řádu pro veřejnou drážní a silniční osobní dopravu, ve znění pozdějších předpisů. Dále zákon č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů, zákon č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, ve znění pozdějších předpisů, 120/2001 Sb., o soudních exekutorech a exekuční činnosti, ve znění pozdějších předpisů a zákon č. 182/2006 Sb., o úpadku a způsobech jeho řešení, ve znění pozdějších předpisů.

Odbavovací systémy – odbavovací systémy ve vozidlech MHD, způsoby a možnosti odbavení cestujících.

Smluvní přepravní podmínky – stanovení podmínek pro přepravu cestujících, spoluzavazadel, psů, živých zvířat, jízdních kol, osob s omezenou schopností pohybu a orientace a cestujících na vozíku pro osoby se zdravotním postižením. Druhy jízdních dokladů a podmínky, za kterých jsou jízdní doklady neplatné. Práva a povinnosti dopravce, práva a povinnosti cestujícího, výše přirážek k jízdnému, podmínky uplatnění práv z přepravní smlouvy.

Ochrana osobních údajů – Nařízení Evropského parlamentu a Rady EU č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů.

Přepravní kontrola a asistenti přepravy – stanovení podmínek pro výkon funkce, jejich vybavení pro výkon funkce, pravomoci, profesní vzdělávání, školení, způsoby odměňování, ochrana jejich života a zdraví při výkonu funkce. Řešení stížností a odvolání cestujících, ochrana osobních údajů.

Organizace zasedání:

Zasedání je organizováno 2x ročně v jarních a podzimních měsících rotačně po jednotlivých městech, provozujících MHD, zasedání je organizováno jako dvoudenní.

Dopolední část prvního dne zasedání je uzavřené a je vyhrazena pro účastníky z řad dopravních podniků jednotlivých měst. Na dopoledním zasedání se projednávají se změny v právních předpisech, smluvních přepravních podmínek a tarifech, dále podmínky pro výkon práce přepravních kontrolorů a asistentů přepravy a zkušenosti při vymáhání pohledávek z přepravy s advokátními kancelářemi, exekutorskými úřady a insolvenčními správci.

Část odpoledního zasedání prvního dne a druhý den dopoledne jsou otevřeny pro účastníky z přidružených firem pro prezentaci jejich výrobků, služeb v oblasti odbavení cestujících, vymáhání pohledávek, spolupráce v oblasti profesního vzdělávání přepravních kontrolorů a zajištění jejich bezpečnosti. Součástí jsou i individuální konzultace s přítomnými zástupci odborných firem.

Možnosti prezentace firem:

Odborná skupina přepravních kontrol nabízí možnost firmám prezentovat své produkty a služby. Prezentace probíhá ve skupině vedoucích Tarifních odborů, vedoucích Tarifních kontaktních center, vedoucích přepravních kontrol a oddělení vymáhání pohledávek.

Vhodné zejména pro společnosti zabývající se zejména výrobou jízdních dokladů, ochrannými prvky, automaty na prodej jízdenek, odbavovacími systémy, aplikacemi na prodej mobilních jízdních dokladů a správou a vymáháním pohledávek.

Přihlášku do prezentace je nutné podat min. 2 měsíce před zahájením zasedání odborné skupiny.

V případě zájmu o prezentaci Vaší společnosti, kontaktujte tajemníka naší odborné skupiny na výše uvedených kontaktech.